Obchodní podmínky e-shopu NARA

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu.

1. Základní ustanovení

Prodávající:
Pinkie originals s.r.o.
značka: NARA brand
IČO: 06257232
DIČ: CZ06257232
Sídlo: K Vyhlídce 924, 25091 Zeleneč, Česká republika
Provozovna: Alfonse Muchy 5972, 43001 Chomutov, Česká republika
E-mail: info@narabrand.eu
Telefon: +420 606 651 451
Web: https://www.narabrand.eu/

Prodávající je plátcem DPH.

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup prostřednictvím e-shopu v České republice a na Slovensku.

Kupujícím je:

  • spotřebitel, nebo
  • podnikatel.

Právní vztahy se spotřebiteli se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

2. Uživatelský účet

Kupující může objednávat zboží:

  • bez registrace,
  • nebo prostřednictvím uživatelského účtu.

Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje.

3. Uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží na e-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením ze strany prodávajícího.

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku.

4. Cena zboží a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny:

  • v českých korunách (CZK) pro Českou republiku,
  • v eurech (EUR) pro Slovensko.

Kupující může cenu uhradit následujícím způsobem:

  • online platební kartou,
  • Apple Pay,
  • QR kódem,
  • bankovním převodem.

Zboží je expedováno po připsání platby na účet prodávajícího, pokud není uvedeno jinak.

5. Doprava a dodání zboží

Zboží je doručováno prostřednictvím:

  • Zásilkovna – 79 Kč
  • GLS – 89 Kč

Při objednávce nad 3 000 Kč je doprava zdarma.

Dodací lhůta je obvykle 2–5 pracovních dnů od přijetí platby.

V případě, že je zboží vyráběno na zakázku, může být dodací lhůta individuálně upravena. O této skutečnosti je kupující informován předem.

6. Zakázková výroba a úpravy na míru

Některé produkty jsou vyráběny na objednávku nebo upravovány na míru podle požadavků kupujícího.

  • Úpravy na míru jsou možné po individuální domluvě.
  • Cena úpravy začíná od 100 Kč a je kupujícímu sdělena předem.
  • Výroba na zakázku začíná až po odsouhlasení ceny a podmínek kupujícím.

Zboží upravené na míru nebo vyrobené na zakázku nelze vrátit ani vyměnit, pokud není vadné.

7. Odstoupení od smlouvy

Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Odstoupení je možné zaslat:

Kupující je povinen zboží vrátit:

  • nepoškozené,
  • neopotřebené,
  • pokud možno v původním obalu.

Náklady na vrácení zboží

Náklady na dopravu při vrácení zboží hradí prodávající.

Částka za dopravu je kupujícímu vrácena společně s částkou za vrácené zboží po uznání odstoupení.

Vrácení peněz

Prodávající vrátí kupujícímu peníze do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.

Výjimky z odstoupení

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případě:

  • zboží upraveného na míru,
  • zboží vyrobeného na zakázku podle jeho požadavků.

8. Reklamační řád

Kupující má právo uplatnit reklamaci v zákonné lhůtě.

Reklamace se zasílají na adresu provozovny:

Pinkie originals s.r.o.
NARA brand
Alfonse Muchy 5972
43001 Chomutov
Česká republika

Kupující je povinen:

  • přiložit popis vady,
  • uvést kontaktní údaje,
  • přiložit doklad o koupi.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.

V případě uznané reklamace má kupující právo:

  • na opravu,
  • výměnu,
  • přiměřenou slevu,
  • nebo vrácení peněz.

9. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu má spotřebitel právo na mimosoudní řešení.

Subjektem mimosoudního řešení sporů je:

Česká obchodní inspekce
www.coi.cz

Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od: 1. 2. 2026.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit.