Zásady vrácení peněz
Odstoupení od smlouvy
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít formulář pro odstoupení od smlouvy nebo zaslat oznámení e-mailem na adresu:
info@narabrand.eu
Zboží je nutné vrátit:
-
nepoškozené,
-
neopotřebené,
-
pokud možno v původním obalu.
Náklady na vrácení zboží
Náklady na dopravu při vrácení zboží hradí prodávající.
Částka za dopravu bude kupujícímu vrácena společně s částkou za vrácené zboží, a to po uznání odstoupení od smlouvy.
Vrácení peněz
Peněžní prostředky za vrácené zboží budou kupujícímu vráceny nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.
Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.
Výjimky z vrácení zboží
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na:
-
zboží upravené na míru,
-
zboží vyrobené na zakázku podle požadavků kupujícího.
U zakázkové výroby začíná výroba až po odsouhlasení ceny a podmínek kupujícím. Takové zboží nelze vrátit ani vyměnit, pokud není vadné.
Reklamace
V případě, že je zboží vadné, má kupující právo uplatnit reklamaci v zákonné lhůtě.
Reklamace se zasílají na adresu provozovny:
Pinkie originals s.r.o. – NARA brand
Alfonse Muchy 5972
43001 Chomutov
Česká republika
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.